ODR litiges en ligne

L’Union européenne a créé un site pour aider les consommateurs lésés. Vous pouvez l’utiliser pour introduire une plainte concernant des biens ou services que vous avez achetés par internet et trouver une tierce partie neutre (un «organisme de règlement des litiges») qui traitera le litige.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show&reload=false